Bac+3 Responsable Qualité Sécurité Environnement

• Réaliser un diagnostic qualité sécurité environnement QSE ou RSE de l'organisation de l'entreprise, en établissant le contexte de l’entreprise, en collectant les documents existants, en vérifiant la conformité réglementaire et normative, en identifiant les forces et faiblesses, risques et opportunités (SWOT/PESTEL), en identifiant les outils numériques existants et en les suggérant le cas échéant, afin de poser les enjeux internes et externes de l'entreprise
• Cartographier les activités de l'entreprise en répertoriant les processus existants (processus de management, processus de support, et processus de réalisation), en analysant les interactions entre processus, en organisant visuellement les activités et services, en les catégorisant afin d’identifier les différentes parties prenantes de l’entreprise et l’optimisation de leurs performances.
• Formaliser les composantes de chacun des processus (fiche processus), en analysant le flux d’informations et de production, en identifiant les données d’entrées, les étapes du processus, les données de sorties, en interviewant les opérateurs le cas échéant afin de rendre les processus de l'entreprise lisibles et maîtrisables.
• Identifier les exigences réglementaires applicables à l'entreprise en sélectionnant les sources fiables et applicables à l’activité, en utilisant des outils de veille règlementaire interne ou externe, en classant ces exigences par priorité, en tenant compte des moyens de l’organisation afin d’établir la conformité de l’organisation à la législation QSE en vigueur.
• Identifier les exigences normatives (ex : ISO 9001, 14001, 45001, 26000, MASE, IFS/BRC), exigences internes (Bonnes pratiques ou référentiels internes) et externes (exigences et besoin clients), en analysant les textes de références, en prenant en compte les cahiers des charges clients, en classant les critères relatifs à ces textes, afin d’établir la conformité aux normes QSE / RSE ou référentiels internes.
• Analyser les exigences réglementaires applicables à l’entreprise, en tenant compte de sa situation, en intégrant ce qui est déjà en place, en constatant les éventuels écarts, en les notifiant dans un tableau de suivi de veille réglementaire, afin d’assurer un suivi et de statuer de la conformité réglementaire
• de l'entreprise.
• Analyser les exigences normatives applicables à l'entreprise (ISO 9001, 45001/MASE, 26000, 14001, 22000, IFS /BRC…), en analysant ce qui en place dans l’entreprise, en constatant les écarts, en les notifiant dans un tableau de suivi de conformité aux référentiels afin d’assurer un suivi et de statuer de la conformité normative de l'entreprise.

Évaluation : Mémoire et soutenance Diagnostic QSE Le candidat doit réaliser individuellement un diagnostic initial QSSE de son entreprise d'accueil. Il utilisera les outils de diagnostic QSE, en fonction de la complexité du périmètre de l'étude. Le candidat évoquera ce diagnostic lors de la pose du contexte de sa soutenance orale. Diagnostic conformité et Veille QSSE Le candidat doit réaliser individuellement

• Créer (ou mettre à jour) le système de gestion documentaire du système management (SMQSE ou SMI) de l'entreprise en prenant en compte la stratégie de l'entreprise, en déployant les outils numériques associés, les exigences éventuelles des référentiels, en créant une arborescence logique d'accès aux documents et une indexation commune, ou en la maintenant le cas échéant, en vue d’organiser le SM QSE documentaire.
• Créer ou mettre à jour la documentation QSE ou RSE en rédigeant la documentation terrain adéquate (procédures, instructions, modes opératoires, fiches de sécurité au poste de travail, affiches...), en alignant les objectifs QSE/RSE aux processus métiers de l’entreprise, en assurant la cohérence entre la nouvelle documentation et l’existante en la transmettant pour vérification au service dédié, en déployant les outils numériques associés, en demandant l’approbation, en donnant accès à l’information par sa diffusion, en gérant les droits d’accès et la confidentialité, en archivant le cas échéant afin de garantir que l’ensemble des documents du système QSE/RSE soient conformes et assure la maîtrise des processus et la traçabilité.
• Rédiger une politique QSE ou contribue à la stratégie RSE en s’appuyant sur le diagnostic SM QSE ou RSE de l’entreprise, en intégrant les indicateurs de mesure de performance choisis, en réalisant un benchmark sectoriel d’entreprises similaires, en utilisant les outils collaboratifs de co-rédaction afin de garantir l’adhésion des parties prenantes.
• Analyser les objectifs QSE ou RSE en tenant compte des enjeux internes et externes à l'entreprise, en déterminant les processus, activités, sites, produits à analyser, en distinguant les exigences applicables, en collectant les données internes, en analysant le poste de travail, en étant à l’écoute des besoins spécifiques, voire force de proposition auprès des collaborateurs en situation de handicap afin d’assurer la cohérence entre la politique QSE et les objectifs opérationnels.
• Evaluer les risques en termes de QSE en choisissant les bons outils (ex : AMDEC, HACCP, EVRP, AE, Bilan Carbone © ADEME...), en priorisant ces risques, y compris en tenant compte d’une situation de handicap, en proposant des mesures de prévention ou de réduction adaptées afin d‘avoir une gestion maîtrisée des risques et favoriser l’amélioration du SM QSE.
• Déployer un plan de maîtrise des risques QSE en créant les scénarios associés à des situations d'urgences QSE (accident du travail, plan de retrait, POI, PPI…), en les testant, en menant un REX (retour d’expérience) et en ajustant le plan le cas échéant afin de réduire la gravité de potentiels accidents QSE
• et favoriser une culture de prévention durable.
• Analyser les dysfonctionnements QSE de l’entreprise, en identifiant le dysfonctionnement, en le décrivant, en identifiant les causes racines grâce aux différents outils de résolution de problème, en évaluant l’impact sur la QSE de l’entreprise, en les priorisant, en déterminan

Évaluation : Mémoire et soutenance Gestion de la documentation QSE Le candidat ayant analysé la situation, doit désormais organiser la gestion documentaire de son entreprise d’accueil. Il évoquera dans son mémoire les adaptations documentaires faites. (Procédures, formation et sensibilisation...). Planification SM QSE Le candidat doit réaliser individuellement un diagnostic initial QSSE de son entreprise d'acc

• Exploiter les données existantes liées aux SM QSE en surveillant les indicateurs de performance (Q : Non-conformités, S : TF, TG, nombre de visite chantiers, E : tonnage déchets, nombres de plaintes voisinage, consommation KW/H...), en menant les revues des processus ou COPIL existants, en communiquant le cas échéant par une revue de direction pour identifier d’éventuelles NC ou opportunités.
• Préparer un audit interne et/ou externe QSE en analysant les comptes rendus de revue de direction ou des comités de pilotage précédents, en
• inventoriant les résultats des audits précédents, en définissant le périmètre d’audit, en vérifiant les exigences normatives et réglementaire au périmètre associé afin d’assurer l’efficacité du déroulement des audits.
• Organiser les étapes préalables à un audit QSE en le planifiant en informant les parties prenantes en établissant un plan d'audit QSE, en créant une grille d’entretiens, afin de structurer les audits à mener.
• Réaliser des audits (selon l'ISO 19011) menant les réunions d’ouverture et de clôture en prenant en compte les indicateurs QSE associés au périmètre, en intégrant les risques, les opportunités et les bonnes pratiques, en respectant les règles déontologiques de l’auditeur en qualifiant les résultats en termes d’écarts (mineur, majeur) en restituant les constats afin d’évaluer la conformité des processus et d’identifier les axes d’amélioration
• Rédiger des rapports selon les référentiels associés (Qualité ISO 9001-22000, Sécurité ISO 45001, MASE, et ISO 14001) en considérant les notes prises et de la conclusion de la clôture de l’audit, en développant les écarts (PF, PP, PS et NC), en transmettant aux audités afin de fournir une base claire pour une prise de décision et faciliter la construction d’un plan d’actions.
• Mettre en œuvre des actions d'amélioration, en favorisant des alternatives durables, en traçant l’avancement des projets dans un plan d’actions multicritère des performances (qualité, sécurité, environnement, énergie, social), en ajustant les délais, les acteurs et les actions si besoin (y compris pour des actions engagées pour des personnes en situations de handicap), en reportant l’état d'avancement aux parties prenantes internes ou externes en vue de suivre la performance pérenne du SM QSE ou RSE.
• Analyser les besoins de l’entreprise en matière de digitalisation des activités QSE et RSE en menant de la veille technologique, en réalisant un benchmark des outils numériques dédiés au QSE en vue d'optimiser les démarches collaboratives en QSE.
• Accompagner les collaborateurs au changement en prenant en compte les pratiques et outils identifiés, en favorisant la participation des collaborateurs par la co-construction (implication des équipes), en proposant des moyens d’accompagnement (tutorat, coaching, formation…), en les ajustant le cas échéant afin de garantir l’appropriation des nouvelles pratiques QSE/RSE et des outils digitaux par les collaborateurs.
• Elaborer un plan de

Évaluation : Mémoire et soutenance Evaluation de la performance Le candidat met en œuvre un projet dans son entreprise d'accueil le cadrage du projet, l'analyse du contexte et choix du projet, et organise si besoin un groupe de travail. Il suit l’avancement du plan d’actions ou de la stratégie déployée. Il mesure l'efficacité des résultats obtenus. Cas pratique Audit Qualité interne externalisé Le candidat doi