IEFT – Institut Européen de Formation au Tourisme
BTS Tourisme
5 900 €/an
Tu peux y entrer après
le bac, ou un bac +1
Diplôme visé
Bac +2 · titre RNCP n° 37890
Rentrée
Septembre/Octobre
Campus
Bordeaux, Lyon, Montpellier, Nantes
Langue des cours
Français
Alternance
Possible
Domaine
Tourisme
Durée estimée
1 à 2 ans
Aucun frais de notre côté. Nous préparons le dossier avec toi ; l'école décide de l'admission.
La formation en bref
Le diplôme s’appelle BTS « Tourisme », en référence au vaste secteur d’activités dans lequel le titulaire du diplôme pourra exercer une variété de tâches et de missions correspondant à trois blocs de compétences professionnelles : • la gestion de la relation avec les touristes individuels ou en groupe ; • l’élaboration d’une prestation touristique ;
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• la gestion de l’information touristique. Les futurs diplômés du BTS Tourisme peuvent développer et valoriser des compétences spécifiques liées à une orientation sectorielle et/ou fonctionnelle particulière(s) au cours des périodes de stage et des ateliers de professionnalisation et, pour certains d’entre eux, dans le cadre des options facultatives « Parcours de professionnalisation à l’étranger » et « Projet de spécialisation ». Par ailleurs, on peut noter qu’une spécialisation sectorielle ou fonctionnelle peut être obtenue au travers d’études post-BTS, en particulier en licence professionnelle du secteur tourisme. Le technicien supérieur peut être soumis à des horaires décalés l’obligeant à travailler en soirée, le samedi, le dimanche, les jours fériés ainsi que pendant les périodes dites de “ haute saison ” pour les activités touristiques, périodes de congés scolaires notamment, dans le strict respect de la législation et des conventions collectives. L’environnement professionnel dans lequel s’exerce son activité exige un comportement et une tenue adaptés, dans le respect de la législation du travail, des règles d’éthique et de déontologie des professions du tourisme. Il doit être particulièrement attentif à l’application des principes et dispositifs liés au développement durable. Le technicien supérieur utilise en permanence ses compétences en communication que ce soit dans le contact avec les clients, le montage des projets ou l’accompagnement des groupes. Son activité peut notamment le conduire à utiliser une ou plusieurs langues étrangères, dont l’anglais. Sa maîtrise des technologies de l’information et de la communication le conduit à les mettre en œuvre de façon récurrente dans le cadre de son activité.
Ce que tu sauras faire
Les objectifs de la formation, selon la fiche programme de l'école.
- Gérer la relation avec les touristes individuels ou en groupe
- Élaborer une prestation touristique
- Gérer l’information touristique
- Promouvoir une offre touristique
Au programme
Les cours de la formation, d'après la fiche programme officielle de l'école (2025-2026). Ils peuvent varier selon le campus.
Bloc 13 cours
- Gestion de l’espace d’accueil
- Conseil et vente de prestations touristiques
- Suivi de la clientèle
Bloc 23 cours
- Analyse de l’activité touristique
- Diagnostic stratégique d’une organisation touristique
- Diffusion d’une prestation touristique
Bloc 33 cours
- Veille informationnelle
- Traitement de l’information
- Diffusion d’informations
Bloc 43 cours
- Analyse de documents
- Développement du sens de la réflexion
- Expression et rédaction
Bloc 52 cours
- Traduction de documents relatifs à un produit touristique
- Échanges conversationnels avec une clientèle touristique
Bloc 62 cours
- Situer les destinations et territoires touristiques
- Analyse des potentialités d’un territoire touristique
Temps forts3 cours
- Expériences à l’étranger : un voyage en immersion chaque année (Learning Trip en BTS 1 et Educ Tour en BTS 2) pour rencontrer des pros du tourisme, découvrir des cultures et de nouveaux secteurs.
- Viva Pro : des événements pour rencontrer des professionnels de toutes les filières du tourisme, échanger, apprendre et construire son réseau professionnel.
- Initiation au bénévolat : s’engager avec jeveuxaider.gouv et faire reconnaître son engagement citoyen avec l’option « engagement citoyen » lors des épreuves du BTS. POINTS FORTS
Voir les blocs de compétences du titre RNCP (3)Masquer les blocs de compétences
1Gestion de la relation clientèle touristique
- Organiser l’espace client
- Accueillir le client
- Pratiquer une écoute active du client
- Caractériser la demande du client
- Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits concernés
- Proposer une prestation touristique adaptée
- Finaliser la vente
- Respecter les règles éthiques, juridiques et déontologiques
- Assurer le suivi de la vente
- Analyser la qualité de la prestation touristique vendue
- Prendre en charge un groupe de touristes
Évaluation : Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). ponctuelle orale Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). CCF (1 situation d'évaluation) Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou
2Elaboration d’une prestation touristique
- Établir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l’activité touristique
- Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme
- Identifier les menaces et les opportunités de l’environnement pour une organisation touristique donnée
- Identifier les forces et faiblesses d’une organisation touristique donnée
- Porter un jugement sur la situation d’une organisation touristique
- Identifier les caractéristiques de l’offre et de la demande (pour une prestation donnée)
- Sélectionner les fournisseurs et prestataires
- Assembler les composantes de la prestation
- Négocier les composantes de la prestation
- Déterminer le coût de revient de la prestation
- Fixer un prix de vente en fonction de la politique commerciale
- Rédiger l’offre
- Choisir des réseaux de distribution adaptés
- Sélectionner des supports de communication adaptés
- Porter un jugement sur la construction et la mise en œuvre de la prestation
Évaluation : Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'
3Gestion de l’information touristique
- Assurer une veille informationnelle
- Identifier les évolutions et les changements significatifs dans l’environnement
- Mettre à jour les bases d’information
- Produire de l’information utile à la décision
- Diffuser des messages adaptés (contenu et canal) au public cible
- Archiver l’information
- Participer à la sécurisation du système d’information touristique
Évaluation : Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF (2 situations d'évaluation) Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). CCF (2 situations d'évaluation) Scolaires (établissements privés hors contrat), A
Les métiers visés par ce titre
Les métiers que France Compétences associe au titre RNCP de la formation, décrits par l'ONISEP. Salaires bruts de débutant.
Chef/fe de produit touristiqueEntre 1890 et 2666 euros brut par mois
Trek (randonnée) au Népal, safari au Kenya, circuit culturel en Égypte... Son téléphone à la main et son ordinateur à proximité, le chef ou la cheffe de produit touristique concocte derrière son bureau des voyages de rêve, pour le plaisir des touristes.
Conseiller/ère en voyagesEntre 1867 et 2166 euros brut par mois
Dans une agence de voyages, le conseiller ou la conseillère en voyages enregistre, propose et organise des séjours. En forte concurrence avec Internet, sa capacité à donner des conseils appropriés constitue sa valeur ajoutée.
Les intitulés de poste visés
- conseiller voyages
- forfaitiste
- conseiller billetterie
- agent réceptif
- agent d’escale
- guide accompagnateur
- agent d'exploitation (ou de planning)
- délégué réceptif (ou correspondant local)
- gestionnaire des allotements terrestres
- gestionnaire aérien
- chargé de marketing
- chargé de communication
Pour aller plus loin dans la même école
Les formations plus longues du même domaine, pour enchaîner après ce diplôme.
Comment ça se passe
- 1
Tu candidates ici
Gratuitement. Aucun frais de dossier chez Studenjoy.
- 2
Un conseiller te contacte
Il prépare le dossier avec toi : pièces, lettre de motivation, calendrier.
- 3
L'école étudie ton dossier
L'admission se fait sur dossier, hors Parcoursup. C'est l'école qui décide.
- 4
Le visa, si tu vis hors de France
La procédure Études en France se dépose toi-même. Nous t'aidons à la préparer, jamais à ta place.
L'école
Depuis 1981, l'IEFT forme aux métiers du tourisme du bac au bac + 5 : voyage, événementiel, tourisme d'affaires, territoires, culture et loisirs, avec une place pour le tourisme durable et le e-tourisme. Ses campus sont à Paris (Courbevoie), Lyon, Bordeaux, Montpellier, Nantes et Le Mans.
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Le tarif affiché est celui que l'école nous communique pour l'année en cours.