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BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Lycée Camille See

Colmar · Haut-Rhin

Taux d'accès

51 %

des candidats ont reçu une proposition

Places

Candidatures

607

session 2025

Durée

2 ans

Boursiers

28 %

des admis

Frais par an

Gratuit

Poser une question à un conseiller

La candidature se fait sur Parcoursup si tu vis en France, sur Études en France si tu vis à l'étranger.

La formation en bref

Ce BTS forme des responsables opérationnels de tout ou partie d'une unité commerciale.

La formation est axée sur le management de l'équipe commerciale. L'élève apprend à diriger une équipe (constitution d'une équipe motivée et organisation du travail) et à gérer une unité commerciale. Il est capable d'assurer le fonctionnement de l'unité commerciale (suivi du cycle d'exploitation, équipements, traitement des incidents), la gestion prévisionnelle (évaluation des performances, prévisions, objectifs commerciaux et financiers) et la diffusion des résultats de l'activité. La formation porte aussi sur la gestion opérationnelle qui comprend la gestion des stocks, la gestion des approvisionnements et le suivi des achats, l'élaboration des budgets, etc. Il acquiert des connaissances portant sur la relation client et la vente-conseil, ce qui lui donne la capacité de mener des actions pour attirer le client, l'accueillir, lui vendre des produits ou des services répondant à ses attentes et à le fidéliser. Formé à l'animation et à la dynamisation de l'offre commerciale, il sait élaborer une offre de produits et de services adaptée à la clientèle, gérer les achats et les approvisionnements, mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel, mettre en valeur l'offre des produits et des services. Enfin, il acquiert une bonne connaissance des technologies de l'information, notamment de l'informatique commerciale. Il apprend à assurer la veille commerciale afin de réaliser des études destinées à développer l'activité de l'entreprise et à enrichir et exploiter le système d'information.

Qui peut y entrer

Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.

Au programme

Les grands blocs de compétences du diplôme, tels que le RNCP les définit. Chaque établissement les organise à sa façon.

1Développement de la relation client et vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Évaluation : Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage
2Animation, dynamisation de l’offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
Évaluation : Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage
3Gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
Évaluation : Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA
4Management de l'équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Évaluation : Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage

✓ Ce diplôme peut se préparer en alternance.

Ce que tu peux gagner

En emploi

65 %

12 mois après le BTS

Poursuivent leurs études

36 %

licence pro, bachelor, école…

Moyennes nationales de tous les BTS (InserJeunes, cumul 2023-2024). Les salaires de débutant de chaque métier sont indiqués plus bas.

Les métiers auxquels elle prépare

Selon l'ONISEP. Les salaires sont des salaires bruts de débutant ; touche un métier pour le découvrir.

Agent/e général/e d'assurancesEntre 2750 et 6600 euros brut par mois

L'agent général ou l'agente générale d'assurances distribue à une clientèle de particuliers ou de professionnels les produits d'une compagnie d'assurances. Un métier polyvalent réservé à ceux et celles qui aiment entreprendre et n'ont pas peur de relever des défis.

Assistant/e commercial/eA partir de 2083 euros brut par mois

Traitement des commandes, facturation, tenue du fichier clientèle, surveillance des stocks... l'assistant commercial ou l'assistante commerciale assure tout le suivi des ventes. Premier contact du client ou de la cliente avec l'entreprise, ses responsabilités sont nombreuses.

Chargé/e d'affaires en génie climatiqueA partir de 2080 euros brut par mois

Ventilations, appareils de surpression d'eau, planchers chauffants, climatisations... pour chaque type de bâtiment, le chargé ou la chargée d'affaires en génie climatique vend la solution adaptée à des entreprises clientes.

Chargé/e de clientèle banqueA partir de 1867 euros brut par mois, auxquels s'ajoutent d'éventuelles primes, lorsque les objectifs commerciaux sont atteints

Le chargé ou la chargée de clientèle banque suit les comptes et les demandes de ses clients et clientes, leur propose des solutions adaptées et les conseille. C'est un métier à la fois technique et commercial.

Chef/fe de rayonEntre 2416 et 2666 euros brut par mois

Maillon essentiel dans le secteur de la distribution, le chef ou la cheffe de rayon gère et encadre une équipe au sein d'un rayon spécialisé. Son objectif : générer du trafic et faire progresser le chiffre d'affaires.

Chef/fe des ventesEntre 3333 et 3500 euros brut par mois, variable en fonction de l'entreprise

Le chef ou la cheffe des ventes pilote une équipe commerciale sur une zone géographique donnée ou sur une ligne de produits. Son objectif : optimiser les ventes. Un métier accessible après quelques années d'expérience.

Commerçant/e en alimentationA partir de 1867 euros brut par mois

Épicerie, crémerie, boulangerie ou magasin de primeurs : dans sa boutique, la commerçante ou le commerçant en alimentation vend ses produits ou ceux achetés à des grossistes ou producteurs. Mise en valeur et sens du service permettent de fidéliser la clientèle.

Commercial/e itinérant/eA partir de 1867 euros brut par mois, A partir du Smic. S'y ajoute la part variable selon les ventes réalisées. La rémunération dépend du niveau de diplôme et de la convention à laquelle est rattachée l'entreprise du commercial itinérantmaj du smic le 20 août 2026 - AS

Prospecter de nouveaux marchés et signer des contrats, voilà le rôle du commercial itinérant ou de la commerciale itinérante. Il ou elle apporte ses conseils techniques à une clientèle qu'il lui faut convaincre pour réaliser une vente.

Et après ?

Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles.

Licences professionnelles · 7

Licence pro mention management et gestion des organisations
Licence pro mention commerce et distribution
Licence pro mention commercialisation de produits et services
Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
Licence pro mention management des activités commerciales
Licence pro mention technico-commercial
et 1 autres

Autres formations · 1

Responsable de commerces et de la distribution (réseau Négoventis)

Le même diplôme dans d'autres villes

Lyon 4e Arrondissement

CNED

100 % d'accès · 2400 places

Reims

Lycée Colbert

51 % d'accès · 72 places

Dijon

Lycée saint bénigne

80 % d'accès · 72 places

Clermont-Ferrand

Lycée Ambroise Brugiere

56 % d'accès · 70 places

Paris 17e Arrondissement

Ecole Nationale De Commerce

10 % d'accès · 70 places

Rennes

Lycée René Descartes

39 % d'accès · 70 places

Sources : Parcoursup, session 2025(places, candidatures, taux d'accès) ; ONISEP (contenu, métiers, poursuites d'études) ; ministère de l'Enseignement supérieur (salaires InserSup, compatibilité des licences et des masters). Les montants sont des ordres de grandeur nationaux.