BTS Assurance
5 700 €/an
Tu peux y entrer après
le bac
Diplôme visé
Bac +2 · titre RNCP n° 42795
Rentrée
Septembre/Octobre
Campus
Lyon, Montpellier, Nantes
Langue des cours
Français
Alternance
Possible
Domaine
Management & Gestion
Durée estimée
2 ans
Aucun frais de notre côté. Nous préparons le dossier avec toi ; l'école décide de l'admission.
La formation en bref
Dans un marché de plus en plus concurrentiel, la relation client constitue un facteur essentiel de différenciation. La connaissance du prospect et du client, la compréhension de ses besoins et de ses attentes, la réponse personnalisée à ses préoccupations, l’exhaustivité et la pertinence des informations transmises sont des éléments fondamentaux pour vendre, gérer les contrats et les services, et assister le client lors de la survenance d’un sinistre. L’augmentation constante du niveau d’information des clients et des exigences en matière de réactivité imposent une technicité croissante, allant souvent de pair avec une spécialisation sur une gamme de produits ou sur une partie de la relation client. Le développement de plateformes spécialisées dans la déclaration de sinistres par téléphone ou par la voie numérique en est une illustration. Ce mouvement de digitalisation de la relation client ne remplace pas le besoin d’un accompagnement humain et de proximité sur des activités identifiées.
Au programme
Les cours de la formation, tels que l'école les présente sur son site. Ils peuvent varier selon le campus.
Cours 1ère Année – 2026-202713 cours
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture professionnelle appliquée
- Vente et développement commercial
- Gestion des sinistres
- Relation client sinistres
- Communication digitale
- Citoyenneté et diversité
- Atelier de professionnalisation
- Cours et visites terrain hors les murs
- Challenge
- Table ronde métiers
- BTS Blanc
Cours 2ème Année – 2027-20283 cours
- Personal Branding
- Certification anglais
- Challenge national
Voir les blocs de compétences du titre RNCP (4)Masquer les blocs de compétences
1Gérer la relation client/prospect dans les activités de l’assureur
- Accueil et prise de contact avec le client ou le prospect
- Recueil des besoins en assurance du client ou du prospect
- Présentation au client ou au prospect des solutions d’assurance établies et adaptées
- Traçabilité de la relation client
- Contribution à la démarche qualité de la relation client
Évaluation : Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Contrôle en cours de formation Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). Contrôle en cours de formation Scolaires (établissements privés hors contrat), App
2Développer le portefeuille et élaborer des solutions d’assurance
- Mise en œuvre d’une démarche de prospection
- Élaboration d’une solution adaptée aux besoins du client dans le cadre d’une approche globale -
- Formalisation de la souscription du contrat
Évaluation : Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle orale Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). Contrôle en cours de formation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou
3Suivre les évolutions de l’environnement assurantiel et des contrats du client
- Analyse du secteur assurantiel et adaptation de ses pratiques professionnelles
- Gestion de la vie du contrat du client
- Gestion de la fin du contrat d’assurance
Évaluation : Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Contrôle en cours de formation Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). Contrôle en cours de formation Scolaires (établissements privés hors contrat), App
4Gérer les sinistres et les prestations ; proposer des solutions d’accompagnement
- Instruction du dossier de sinistre
- Recours aux partenaires internes et externes
- Traitement des indemnisations et prestations
Évaluation : Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'
Les métiers visés par ce titre
Les métiers que France Compétences associe au titre RNCP de la formation, décrits par l'ONISEP. Salaires bruts de débutant.
Conseiller/ère en assurancesA partir de 2200 euros brut par mois
Le conseiller ou la conseillère en assurances prospecte une nouvelle clientèle sur une zone géographique précise, afin de lui proposer des contrats d'assurances en lien avec ses besoins. Gestion et suivi des dossiers font aussi partie de ses missions.
Gestionnaire de contrats d'assuranceA partir de 2250 euros brut par mois
Vol, incendie, accidents : le ou la gestionnaire de contrats d'assurances est l'interlocuteur ou l'interlocutrice des assurés. Il ou elle les accompagne de l'établissement du contrat jusqu'à la réparation du dommage et à son indemnisation, en cas de sinistre.
Les intitulés de poste visés
- conseiller(ère) de clientèle, conseiller(ère) en assurance et épargne
- conseiller(ère) de gestion, gestionnaire de production, chargé(e) de production
- collaborateur(trice) d’agence à dominante gestionnaire
Conditions d'admission
Telles que le titre RNCP les fixe. L'école peut demander en plus un entretien ou des tests.
Toutes les voies d'accès sont possibles.
Comment ça se passe
- 1
Tu candidates ici
Gratuitement. Aucun frais de dossier chez Studenjoy.
- 2
Un conseiller te contacte
Il prépare le dossier avec toi : pièces, lettre de motivation, calendrier.
- 3
L'école étudie ton dossier
L'admission se fait sur dossier, hors Parcoursup. C'est l'école qui décide.
- 4
Le visa, si tu vis hors de France
La procédure Études en France se dépose toi-même. Nous t'aidons à la préparer, jamais à ta place.
L'école
Spécialiste des BTS depuis plus de quarante ans, l'ESARC Évolution prépare en deux ans aux BTS du commerce, de la gestion, de la communication, de l'immobilier, du notariat et du tourisme. Elle est présente sur douze campus, d'Aix-en-Provence à Strasbourg en passant par Paris, Lyon et Toulouse. La plupart des BTS se suivent à temps plein ou en alternance.
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Le tarif affiché est celui que l'école nous communique pour l'année en cours.